Klic v sili kmalu prek aplikacij na mobilnih telefonih
Uprava RS za zaščito in reševanje je pred jutrišnjim mednarodnim dnem enotne evropske številke za klic v sili 112, predstavila novosti na tem področju, Lani so po državi zabeležili nekaj več kot 524.000 klicev na pomoč, kar je dva odstotka več kot v letu 2020. Največ klicateljev je potrebovalo nujno medicinsko pomoč, drugi pa gasilce in policijo, nato pa še druge službe za zaščito in pomoč.
Klici na številko 112 so po vsej Evropski uniji in še v nekaterih drugih državah brezplačni, na tej številki je dosegljiva nujna medicinska pomoč, pomoč gasilcev, nujna veterinarska pomoč, pomoč gorskih, jamarskih in drugih reševalnih enot in policije. Vozniki in potniki v vozilu na območju celotne Slovenije lahko ročno sprožijo klic v sili prek sistema eKlic. Ko pa senzorji, vgrajeni v vozilu, zaznajo hudo nesrečo, se klic sproži tudi samodejno
Vodja službe za informatiko in komunikacije Boštjan Tavčar je povedal, da se pri 90 odstotkih klicev na številko 112 operaterji v 13 regijskih centrih za obveščanje odzovejo v petih sekundah ali manj, povprečen odzivni čas pa je okrog dveh sekund. Slovenija je bila druga država v Evropi, ki je leta 1997 uveljavila številko 112 kot enotno številko za klic v sili. Poleg tega je kot prva država omogočila besedilni klic na 112 za gluhe in naglušne prek aplikacije WAP112. Izpostavil je še storitev točnega določanja lokacije AML (Advanced Mobile Location), s pomočjo katere operaterji v centrih za obveščanje lahko pridobijo podatke o tem, kje se klicatelj nahaja, četudi sam tega podatka ob klicu ne more ali ne zna sporočiti.
V Sloveniji bomo v prvi polovici letošnjega leta omogočili klice v sili prek aplikacij na mobilnih telefonih. Sistem z imenom PEMEA bo omogočal klice v vseh državah EU. Prav tako bo nadgrajen sistem za obveščanje in alarmiranje, najprej prek namenske aplikacije na mobilnih telefonih, kasneje pa tudi prek družabnih omrežij, tekstovnih sporočil, televizijskih sprejemnikov, oglasnih panojev na javnih prevoznih sredstvih in drugod. Sistem bo zasnovan kot dopolnitev trenutnega sistema za alarmiranje javnosti s pomočjo siren v primeru večjih naravnih nesreč in izrednih dogodkov, tako da bodo ljudje dobili bolj podrobno urgentno obvestilo in tudi informacije o dogajanju na bolj neposreden način.
Na številko 112 je mogoče poklicati na pomoč v vseh 27 državah članicah EU in v večini drugih evropskih držav, med drugim tudi v Švici in Makedoniji ter na Norveškem in Kosovu, pa tudi posameznih območjih Rusije in drugod po svetu. Zelo pomembno je, da klicatelj pove, kje se nahaja, kaj se je zgodilo in kdaj ter koliko ljudi je bilo udeleženih. Pomembno je tudi, da klicatelj pozorno posluša navodila operaterja.