Zadovoljstvo z zdravstveno obravnavo
Ministrstvo za zdravje poskusno uvaja možnost ocene zadovoljstva pacientov z zdravstveno obravnavo in tako vzpostavlja možnost za aktivno sodelovanje uporabnikov zdravstvenih storitev pri vrednotenju sistema zdravstvenega varstva.
Pripravili so vprašalnik, ki je dostopen prek portala zVem: https://zvem.ezdrav.si/e-zdravje, ali spletne strani zdravstvene ustanove. Zaenkrat pa ga lahko izpolnjujejo je uporabniki storitev v zdravstvenih domovih Ljutomer in Sežana ter v splošnih bolnišnicah Novo Mesto, Trbovlje in Brežice. Izpolnjevanje vprašalnika je prostovoljno in anonimno. Na podlagi testiranja v pilotnem projektu, bodo pripravili standardizirane vprašalnike za vse zdravstvene domove in bolnišnice. Poročila o rezultatih ankete bodo objavljena na spletni strani ustanove, kjer je bil pacient obravnavan.
Vprašalnik je kratek, objavljen je v slovenščini, pa tudi v italijanščini, madžarščini, angleščini in nemščini. Pacienti ga izpolnijo najkasneje 3 mesece po zdravstveni obravnavi, pri čemer zdravstveno obravnavo ocenijo z oceno od 1 (zelo slabo) do 5 (odlično).
