Zaračunavanje dodatnih storitev v domovih

16. januar 2025

Oskrba

 Kateri zakon v Republiki Sloveniji določa, kolikokrat na dan lahko stanovalec nekega doma za starejše odvaja blato ali urin in koliko menjav plenic lahko dobi na dan, se sprašujejo v društvu Srebrna nit. Poleg tega na pristojne naslavljajo vprašanja: zakaj v domovih starejših kot luksuz velja kopalnica in balkon, za katerega morajo doplačevati tudi nepomični stanovalci; zakaj domovi obračunavajo storitve, za katere vedo, da jih ne izvajajo v celoti; zakaj stanovalec, ki želi uživati dnevne obroke v sobi, plačuje dvoje - postrežbo v jedilnici in prinašanje hrane v sobo?
V Društvu Srebrna nit – Združenju za dostojno starost v javnem pismu, ki so ga naslovili na Varuha človekovih pravic, vlado in pristojna ministrstva, zopet opozarjajo na nepravilnosti, ki se dogajajo v domovih za starejše. Preseneča jih nedavno objavljeno stališče Varuha človekovih pravic, da je »treba vse dileme glede zaračunavanja cene dolgotrajne oskrbe takoj razjasniti.« V Srebrni niti namreč že več kot pet let opozarjajo na kršitve in nepravilnosti, ki se dogajajo v domovih za starejše, vendar »v času mandata sedanjega varuha ni bilo zaznati posluha in pripravljenosti vsaj za začetek reševanja nepravilnosti.«

Teh pa ni malo. Kot so zapisali, »v domovih posebej kliče po takojšnjem ukrepanju zaračunavanje nadstandardnega bivalnega prostora (lastne sanitarije, balkon, dodatna oprema ipd.) in t. im. dodatnih storitev, katerih oblikovanje je manj nadzorovano kot cene osnovnih storitev. Na cenikih se med drugim najdejo »dodatna plačila« za kopanje, tuširanje, striženje nohtov, povijanje nog/pomoč pri oblačenju elastičnih nogavic, stroške ukrepov ob okužbah, za vse vrste diet. Doplačati je treba za nameščanje slušnega aparata in za dodatno menjavo inkontinenčnih pripomočkov (plenic), ki si jih mora stanovalec  nabaviti sam.« Ugotavljajo tudi, da je izjemno skrb zbujajoča diskriminacija starejših na področju zdravstva (izbira osebnega zdravnika v domovih, dostopnost do zdravnika in storitev…) in je potrebno takojšnje ukrepanje. Ob tem opozarjajo še na neenako obravnavo stanovalcev, saj so cene oskrbe pri koncesionarjih za skoraj 28 odstotkov višje od cen oskrbe v javnih zavodih. Prav tako pa ni dopustno, da se višina doplačil cene storitev oskrbe na domu v različnih občinah bistveno razlikuje.
Obenem v Srebni niti vnovič poudarjajo, da potrebujemo samostojnega varuha starejših, ki bi takoj pristopil k reševanju nakopičenih težav in nepravilnosti.